кофе с молоком
Вы хотите отреагировать на этот пост ? Создайте аккаунт всего в несколько кликов или войдите на форум.

кофе с молоком

форум для тех, кто любит жизнь
 
ФорумПоискРегистрацияВход

 

 Национальные особенности общения

Перейти вниз 
На страницу : 1, 2, 3  Следующий
АвторСообщение
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:30

У каждого народа – собственные культурные традиции, собственный национальный характер. Даже народы-соседи, исповедывающие одну религию, зачастую имеют существенные различия в языке и обычаях.
Следует отметить, что национальный стиль общения – это лишь типичные, наиболее распространенные, наиболее вероятные особенности мышления и поведения. Эти черты не обязательно присущи всем без исключения представителям данной нации. Но при первой встрече с иностранцем приведенные ниже сведение послужат очень полезным ориентиром.

(Пока начну темку здесь, а там посмотрим...) Я выложу наиболее известные утверждения (во многом они касаются делового общения). Если будет желание, пожалуйста добавляйте свои наблюдения из реальной жизни и практики общения.


Последний раз редактировалось: Snega Leleka (16/9/2011, 11:34), всего редактировалось 1 раз(а)
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:33

Великобритания

Англичане предпочитают вести дела с теми партнерами, с которыми им уже приходилось контактировать. И чем длительнее история взаимоотношений, чем крепче чисто дружеское отношение к партнеру, тем больше вероятность того, что английский бизнесмен пойдет на значительные уступки. Поэтому особенно важно не разочаровать его при первой встрече.
Англичане принимают решение довольно медленно, зато на их честное слово можно положиться. Английские предприниматели – прагматики, они проявляют на переговорах гибкость и поддерживают инициативу противоположной стороны.
Английские бизнесмены очень умело избегают в беседе «острых углов». Англичане вообще склоны к компромиссу, к недосказанности, они исключительно осмотрительны в словах и поступках, избегают категоричных утверждений или отрицаний, поскольку это может привести к открытому столкновению мнений. Чтобы не задеть собеседника и не подвергнуться критике самому, англичанин вместо слов «да» и «нет» употребляют обороты вроде «мне кажется», «я думаю», «возможно, я не прав, но…» и т.п.
Всеволод Овчинников пишет: «Когда англичанин говорит: «Боюсь, что у меня дома нет телефона», - он сознательно ограничивает это утверждение рамками собственного опыта. А вдруг за время его отсутствия телефон мог неведомо откуда взяться?


Последний раз редактировалось: Snega Leleka (16/9/2011, 11:46), всего редактировалось 1 раз(а)
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:35

От англичанина вряд ли услышишь, что он прочел прекрасную книгу. Он скажет, что нашел ее небезынтересной или что автор ее, видимо, не лишен таланта. Вместо того, чтобы обозвать кого-то дураком, он заметит, что человек этот не выглядит особенно умным. А выражение «по-моему, совсем не плохо» в устах англичанина означает «очень хорошо».
Самыми распространенными эпитетами в разговорном языке служат слова «весьма» и «довольно-таки», смягчающее резкость любого утверждения или отрицания («погода показалась мне довольно-таки холодной»).
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:39

Иностранец, привыкший считать, что «молчание – знак согласия», часто ошибочно полагает, что убедил англичанина в своей правоте. Однако умение терпеливо выслушать собеседника, не возражая ему, вовсе не значит в Британии разделять его мнение. Когда же пытаешься поставить перед молчаливым островитянином вопрос ребром: «Да или нет?», «За или против?» - он обычно принимается раскуривать свою трубку или переводит разговор на другую тему».
В неофициальных беседах англичане тщательно избегают таких тем, как личная жизнь, профессиональные успехи, религия; в разговорах с иностранцами они не любят обсуждать проблемы, связанные с Северной Ирландией и жизнью королевской семьи. Они не терпят собеседников, стремящихся щеголять своей эрудицией или утверждающих что-либо очень категорично.
«На гостя, который страстно отстаивает свою точку зрения за обеденным столом, в лучшем случае посмотрят как на чудака - эксцентрика, а в худшем – как на человека плохо воспитанного. В Англии возведена в культ легкая беседа, способствующая приятному расслаблению ума, а отнюдь не глубокомысленный диалог и тем более не столкновение противоположных взглядов. Так что расчеты блеснуть знаниями и юмором в словесном поединке и завладеть вниманием не сулят лавров. Каскады красноречия разбиваются об утес излюбленной английской фразы: «Вряд ли это может служить подходящей темой для разговора!»
Что же до излюбленных англичанами тем, то это, прежде всего, погода, спорт, садоводство, домашние животные и т.п. Именно с обсуждения таких чисто житейских тем рекомендуется начинать коммерческие переговоры с английскими партнерами.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:39

Англичане – поклонники спорта. И даже к человеческим взаимоотношениям относятся, как к спортивной игре, в которой каждый участник обязан строго соблюдать определенные правила. «Осуждая тот или иной поступок, - пишет В.В. Овчинников, - англичанин, прежде всего, скажет: «Это не спортивно!» или «Это попросту не крикет». Дать понять человеку, что он нарушает правила игры, стало быть, непорядочен, несправедлив, - значит предъявить ему самое серьезное обвинение».
Англичанина бесполезно упрашивать сделать в порядке исключения что-либо, идущее вразрез с правилами. Ни призывы к состраданию, ни апелляция к здравому смыслу, к логике ситуации не возымеют действия, если для того, чтобы исполнить просьбу, понадобится нарушить какую-нибудь инструкцию. Зато ссылка на принципы честной игры, апелляция на них неотразимое впечатление. Британец готов яростно защищать свои законные права, но с такой же готовностью он соблюдает права, предоставленные законом и другим людям.
Одна из самых популярных тем для дружеской беседы – склонности и интересы собеседников, связанные с досугом. Великобританию иногда называют страной коллекционеров. Но самым распространенным в этой стране увлечением, подлинной национальной страстью является садоводство. Садоводство в Великобритании больше, чем хобби, - это почти религия.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:40

Но не менее сильно, чем к палисаднику под окном, англичане привязаны к домашним животным. Собаки и кошки пользуются в Великобритании большей заботой и вниманием, чем даже дети.
«Человеку, который не любит домашних животных или которого, упаси бог, не возлюбят они, трудно завоевать расположение англичан. И наоборот. Если приходишь в гости и огромный дог радостно бросается тебе лапами на плечи, не стоит горевать о выпачканном костюме. Англичане убеждены, что собака способна безошибочно распознать характер человека, которого видит впервые. Можно почти не сомневаться, что хозяин разделит как симпатию, так и антипатию своего пса. Если тот же дог вдруг проявит неприязнь к кому-то из гостей, в доме станут относиться к нему настороженно.
Человек, впервые попавший в Англию, отметит, как безупречно воспитаны здесь дети и как бесцеремонно, даже нахально ведут себя собаки и кошки. И с этим хочешь не хочешь, а надо мириться. Вот назидательный пример, рассказанный японским директором из Би-Би-Си. Пригласив сослуживцев к себе на новоселье, он с удивлением почувствовал, что после этой встречи английские коллеги стали относиться к нему более холодно, чем прежде. Причина, выясненная много времени спустя, оказалась самой неожиданной: предлагая кому-то сесть, японец бесцеремонно выдворил прочь кота, дремавшего в хозяйском кресле. (Совершить такое в чужом доме было бы вовсе святотатством.) (В.В. Овчинников).
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:41

Ведя переговоры с английскими бизнесменами, подчеркивайте свои симпатии к британскому народу и его идеалам. Дайте понять, что общечеловеческие ценности для вас не менее важны, чем коммерческие интересы.
Если деловой партнер пригласил вас на ленч – не отказывайтесь; обязательно организуйте в ответ нечто подобное.
В Великобритании очень жесткие требования к пунктуальности. Перед началом деловой встречи спросите у партнера, каким количеством времени он располагает – так вы покажите, что цените его время.
Обмен рукопожатиями принят только при первой встрече; в ходе дальнейших контактов англичане ограничиваются устным приветствием.
Если вы когда-либо встречались или вели переговоры с английским бизнесменом, не забывайте посылать ему поздравительные открытки к праздникам, передавать приветы его близким. Англичане высоко ценят такие знаки внимания.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:41

Будьте осторожны с вручением подарков представителям британских деловых кругов. Дарить можно только какую-нибудь мелочь – зажигалки, календари, записные книжки, фирменные авторучки, а на Рождество – алкогольные напитки. Более дорогой подарок считается взяткой и расценивается как средство давления на партнера. Когда в деловых кругах становится известно, что представители фирмы принимают дорогие подарки, ее репутацию можно считать погубленной.
Если деловой партнер пригласил вас к себе в дом – это знак особого расположения. Получив такое приглашение, в день визита пошлите хозяевам цветы, шоколад и вино.
В английских домах не принято обмениваться визитными карточками. В гостях ни в коем случае не обращайтесь к незнакомым людям, пока вы им не представлены. Здесь не принято целовать руки женщинам.
В Англии придерживаются строгих правил при выборе одежды для визитов. На обед приходят в смокинге, на официальный вечер – во фраке.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:41

Англичане не любят, когда за столом возникают локальные разговоры. Ваша речь должна быть обращена ко всем присутствующим, а не только к ближайшим соседям. В свою очередь, все должны слушать того, кто говорит.
Произносить тосты и чокаться здесь не принято.
Не называйте шотландцев, ирландцев и валлийцев (уэльсцев) англичанами. Это ошибка, подобная той, которую в свое время допускали на Западе, смешивая понятия «русский» и «советский». Именовать всех подданных Соединенного королевства англичанами – все равно, что называть русскими эстонцев. Официальное название жителей Британских островов – британцы.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:43

На деловых обедах различные овощи подаются одновременно с мясными блюдами, поэтому есть их следует так: вы накалываете на вилку маленький кусочек мяса и при помощи ножа набираете на этот кусочек овощей; овощи поддерживайте кусочком мяса на выпуклой стороне зубьев вилки. Если вы станете есть овощи, накалывая их на вилку, вас сочтут невоспитанным.
Приборы нельзя перекладывать из одной руки в другую; нож все время держите в правой руке, вилку – в левой.
В ресторанах не принято открыто давать официанту чаевые: их следует незаметно положить под край тарелки.
Работников сферы обслуживания не принято подзывать, следует ждать, пока они не обратятся к вам сами. «Войдя в универмаг, контору или пивную, англичанин терпеливо ждет, пока его заменят, пока к нему «обратятся непосредственно». Считается, что посетитель не должен пытаться привлечь к себе вниманием обслуживающего персонала каким-то восклицанием, жестом или иным способом. К тому он легко убедиться, что это бесполезно. Реально существующим лицом становишься после того, как к тебе обратились с вопросом:
- Да, сэр. Чем могу помочь?
Сколько бы людей ни толпилось у прилавка, продавец имеет дело лишь с одним покупателем. И если степенная домохозяйка набирает недельный запас продуктов для своей многочисленной семьи, не следует пытаться уловить минутную паузу, чтобы спросить, есть ли сегодня в продаже печенка. Не ради того, чтобы взять ее без очереди, а просто узнать, есть ли смысл стоять и ждать. На подобный вопрос ответа не последует. Зато когда наступит ваша очередь, можно неспешно выбирать себе печенку, попутно расспрашивать мясника о том, ощенилась ли его такса, обсуждать с ним очередную перемену погоды и другие местные новости. Причем никто из стоящих позади не проявит ни малейшего раздражения или нетерпения. «Ведь каждый здесь дожидается очереди не только ради покупки, но и ради того, чтобы полностью завладеть вниманием продавца». (В.В. Овчинников).
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:43

Деловым женщинам, готовящимся к переговорам с английскими бизнесменами, рекомендуется надевать как можно меньше украшений. Макияж должен быть наложен с особой тщательностью. В одежде приятное впечатление произведет сочетание черного с белым или розовым.
Поднимая брови, англичанин выражает этим свое скептическое отношение к словам собеседника. Постукивание указательным пальцем по своему носу означает конспирацию и секретность.
Будьте осторожны со знаменитым жестом, изображающими букву «V», - с которой начинается слово «Victory» («победа»). Его часто используют известнейшие политики. Но учтите: ладонь с поднятым вверх в виде буквы «V» указательным и средним пальцами обязательно должна быть повернута к себе. Если же она повернута к собеседнику – это очень большое оскорбление.
Говорить англичане предпочитают негромко.
Расстояние между собеседниками – среднее (около 50 см).
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:45

Германия
Немцев отличает высокая работоспособность, организованность, расчетливость, педантичность, скептичность. Эти и многие другие необходимые в коммерческой деятельности качества способствуют долгосрочным деловым связям. Немецкие предприниматели исключительно пунктуальны, и если вы проявите те же качества, то заслужите уважения своих партнеров.
Немцы, как правило, тщательно готовятся к переговорам и стараются приступать к ним только тогда, когда шансы прийти к взаимовыгодному соглашению велики. Во время переговоров они предпочитают обсуждать вопросы последовательно, один за другим, педантично рассматривая все детали.
Немцы очень аккуратны и щепетильны, безупречно выполняют свои обязательства и требуют от партнеров такого же отношения к делу. При заключении договоров они обычно настаивают, чтобы на случай невыполнения условий были предусмотрены высокие штрафы, часто требуют длительного гарантийного периода на поставляемый товар, а также залог на случай поставок недоброкачественного товара. Так что, если вы сомневаетесь в том, что сможете выполнить все условия договора, лучше откажитесь от сделки с немецкими партнерами.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:46

В процессе обсуждения стремитесь к честности и краткости высказываний. Все ваши предложения и замечания должны быть сделаны по существу вопроса.
Очень большое значение немцы придают официозу, в частности употреблению титулов, поэтому заранее, до начала переговоров, уточните титулы каждого члена немецкой делегации.
Немецкие предприниматели расписывают свою жизнь по дням и часам. Так что проследите, чтобы партнер, с которым вы договариваетесь о следующей встрече, внес соответствующую запись в свою карманную книжку-календарь.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:47

В одежде для официальных встреч немцы весьма консервативны. Обратите внимание на обувь, не надевайте к темному костюму светлые ботинки.
Если партнеры на ваших глазах заперли телефонный аппарат, не воспринимайте это как демонстрацию недоверия к вам. Это всего лишь обычная немецкая бережливость – пользование телефоном стоит дорого. В телефонной беседе с немецким партнером не откланяйтесь от темы, разговор должен быть исключительно конкретным.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:48

Обмениваться подарками в деловых кругах Германии не принято. Если вас пригласили в ресторан, помните, что счет иногда оплачивается раздельно: каждый за себя. Пить можно только после того, как пригласившие вас партнеры произнесут традиционное «Прозит!»
Чаевые в немецких ресторанах и кафе заложены в счет. Если же вы все-таки решили дать чаевые, округлите счет до полной суммы
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:48

Обмениваться подарками в деловых кругах Германии не принято. Если вас пригласили в ресторан, помните, что счет иногда оплачивается раздельно: каждый за себя. Пить можно только после того, как пригласившие вас партнеры произнесут традиционное «Прозит!»
Чаевые в немецких ресторанах и кафе заложены в счет. Если же вы все-таки решили дать чаевые, округлите счет до полной суммы
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:49

Поднятые брови означают восхищение чьей-то идеей.
Считая какое-то высказывание безумным, немец хлопает себя ладонью по лбу.
Двери в служебные помещения принято держать закрытыми: распахнутая настежь дверь кабинета – свидетельствует о неорганизованности хозяина, о непорядке на рабочем месте.
Расстояние, предпочитаемое при беседе, - среднее.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:50

Испания

Национальному испанскому характеру свойственны такие черты, как открытость, галантность, чувство юмора. Испанцы отличаются также серьезностью и способностью работать в команде.
По части пунктуальности жители Испании – прямая противоположность немцам. О склонности испанцев опаздывать бытует немало шуток.
Не назначайте деловую встречу в полдень – это время сиесты.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:51

Переговоры традиционно начинаются с обсуждения таких тем, как погода, спорт, местные достопримечательности и т.д. Испанцы отличаются многословием и деловые переговоры ведут не слишком динамично.
Бизнесмены, как и во многих других странах, предпочитают, чтобы переговоры велись между лицами, примерно равными по своему положению в деловом мире или обществе.
Знакомство происходит по общепринятым правилам: рукопожатие и обмен визитными карточками.
Испанцы редко приглашают деловых партнеров домой. Но если такое предложение последовало, принесите цветы и вино.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:51

Просьба остаться на завтрак – обычно всего лишь формальность. Не принимайте ее всерьез. Если приглашение повторяется – снова откажитесь. И только третье приглашение можно считать искренним, только его можно принять.
Завтракают в Испании поздно – в 14 часов.
Слишком дорогой подарок может быть расценен как взятка и испортить отношения.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:52

Деловым женщинам, желающим произвести впечатление на испанцев, рекомендуется сочетать в одежде черное с белым или черное с красным, плюс отделка золотом. Интерес вызывает также маленькое черное платье с черным пиджаком и золотым шарфом или белым воротником.
В неофициальной беседе избегайте касаться личной жизни своей или собеседников, а также испанской гражданской войны и правления Франко.
Если вы не в восторге от корриды, не говорите об этом испанцам.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:52

Чаевые в ресторанах, барах, кафе и других службах быта включены, по согласованию с профсоюзами, в общий счет за обслуживание.
Готовиться к поездке нужно с учетом того, какой именно регион вы собираетесь посетить. В каждой из семнадцати испанских провинций – свои специфические традиции.
При беседе испанцы предпочитают близкое расстояние.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:53


Италия


Практика деловых отношений в Италии соответствует нормам принятым в большинстве европейских стран. Большое значение итальянцы придают уровню ведения переговоров.
Для того, чтобы установить деловые отношения с фирмой, достаточно обменяться официальными письмами с предложениями. Очень энергичны и активны на первых этапах налаживания деловых контактов мелкие итальянские фирмы. Их представители делают все возможное, чтобы ускорить решение организационных и формальных вопросов.

Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:54

Итальянцы экспансивны и очень общительны. Бизнесмены придают большое значение неформальным отношениям с партнерами, считая, что встречи в неформальной обстановке облегчают выработку взаимоприемлемого решения, дают возможность более откровенно критиковать партнера, не подвергая переговорный процесс опасности срыва.
Лучший способ завязать оживленную беседу с итальянцами и снискать их расположение и симпатию – проявить интерес к итальянской истории и культуре. Тема это поистине неисчерпаема. Итальянцы очень гордятся достижениями своих предков, тем, что их родина – настоящий музей под открытым небом.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:54

Крепкие напитки здесь пьют редко. Зато без местного вина не обходится ни один обед. Произносить длинные тосты в Италии не принято. Перед тем, как осушить бокалы, произносят «чин-чин».
К соблюдению основных правил деловой этики итальянские предприниматели относятся, в целом, очень серьезно и ожидают того же от своих партнеров.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:55

Деловой женщине рекомендуется одеваться для переговоров так, чтобы в ее одежде присутствовало не более трех цветов, не считая полутонов.
Прически могут быть самые разнообразные.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:55

Если вы хотите отправиться куда-либо в автомобиле, не нужно самостоятельно ловить его на улице: если вы находитесь в гостинице, попросите портье вызвать такси, а если – на улице, зайдите в ближайшее кафе и обратитесь с аналогичной просьбой к хозяину. Эта услуга не будет вам стоить ничего или почти ничего.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:55

Платить следует по счетчику или чуть больше. На вокзале солидный человек не должен сам нести свой чемодан – для этого есть носильщики. Не скупитесь на чаевые носильщикам.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:56

Целовать руки итальянкам не только можно, но и нужно.
При встрече со знакомыми, спрашивайте сперва о здоровье его детей, а уж потом – о его собственном.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:56

Когда итальянец считает какую-либо мысль глупой, он выразительно стучит по своей голове.
Постукивая указательным пальцем по носу, итальянец как бы предупреждает: «Будьте осторожны, впереди опасность, они что-то замышляют».
Движением пальца из стороны в сторону итальянец может выражать легкое осуждение, угрозу или призывает прислушаться к сказанному.
Расстояние при беседе – близкое.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:57

Франция

Тонкий психолог и выдающийся английский дипломат Г. Никольсон писал: «Французы соединяют тонкость наблюдения с особым даром ясной убедительности. Они благородны и точны, но нетерпимы. Средний француз так уверен в своем интеллектуальном превосходстве, так убежден в преимуществе своей культуры, что часто ему трудно скрыть свое раздражение варварами, населяющими другие страны. Это обижает…»
Франция внесла, пожалуй, самый значительный вклад в формирование дипломатического протокола и этикета; трудно переоценить роль французов в развитии философии, литературы и искусства. После второй мировой войны Франция частично утратила свое политическое, экономическое и культурное влияние в мире. Французский язык, который не одно столетие был языком дипломатической переписки и дипломатического общения, вытесняется английским. Американская экономическая и культурная экспансия очень уязвляет национальную гордость французов, поэтому в последние десятилетие они особенно ревностно отстаивают свои культурные особенности.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:57

Для переписки и во время деловых встреч с французскими бизнесменами настоятельно рекомендуется использовать французский язык в качестве официального. Причем французы очень любят, когда иностранцы допускают ошибки во французском. Практически все образованные французы знают английский, но пользоваться им стараются как можно реже. Если ваш деловой партнер вдруг заговорил по-английски или по-русски – он сделал вам чрезвычайно большую уступку.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:58

Представители элиты французского общества хорошо разбираются в философии, истории культуры, поэтому желательно уметь поддерживать разговор на эти темы. Молчаливых людей во Франции не любят. Французы беседуют энергично и непринужденно, часто перебивают собеседника, высказывая критические замечания или контраргументы. Скорость речи у французов одна из самых больших в мире.
При налаживании деловых контактов очень большую роль играют личные связи и знакомства; французские предприниматели стараются искать новых партнеров через посредников, связанных дружескими, семейными или финансовыми отношениями.
Для французских бизнесменов большое значение имеет уровень ведения переговоров.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:58

Французы отличаются расчетливостью и скептицизмом, избегают компромиссов. Французы весьма обязательны и отстаивают свою позицию с большим изяществом, но, по сути, переговоры ведут весьма жестко. Французская делегация обычно не имеет запасного варианта и не идет не только на совместный поиск решения, учитывающего интересы обеих сторон, но и на торг. Правда, в зависимости от того, с кем ведут обсуждение, французские бизнесмены могут кардинально изменить свой стиль.
Представители французских фирм менее самостоятельны на переговорах, чем, например, американцы. Поэтому они стараются вовремя уточнить, какие именно вопросы будут затрагиваться, для того, чтобы заранее проконсультироваться и получить санкцию руководства. Члены французских делегаций не любят, когда противоположная сторона неожиданно меняет свою позицию.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Snega Leleka
ГУРУ кофейных зернышек
ГУРУ кофейных зернышек
Snega Leleka

Женщина Дата рождения : 1975-09-10
Дата регистрации : 2011-06-07
Возраст : 45
Откуда : Из нашей Вселенной

Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime16/9/2011, 11:59

Они скрупулезно изучают все аспекты поступающих предложений и тщательно анализируют все возможные последствия. Поэтому переговоры с французскими бизнесменами, как правило, длится значительно дольше, чем с американцами.
Договоры, подписываемые французами, сформулированы всегда очень точно и не допускают разночтений.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://sale.km.ua/
Спонсируемый контент




Национальные особенности  общения Empty
СообщениеТема: Re: Национальные особенности общения   Национальные особенности  общения I_icon_minitime

Вернуться к началу Перейти вниз
 
Национальные особенности общения
Вернуться к началу 
Страница 1 из 3На страницу : 1, 2, 3  Следующий

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
кофе с молоком :: ВЕСЬ МИР НА ЛАДОНИ :: Окно в Европу-
Перейти: